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lundi 07 octobre 2002
par Denis Boudreau

Ergonomie et focus group

Lorsque l'on aborde les notions d'ergonomie cognitive, d'utilisabilité et d'accessibilité avec les sites Web et les interfaces usagers logicielles, on fait inévitablement référence à la pratique des Focus Groups. Les Focus Groups sont ces groupes de discussion composés d'utilisateurs sélectionnés en fonction de critères précis à qui l'on demande d'évaluer, de tester et de commenter un produit afin de l'améliorer pour le bénéfice des futurs utilisateurs. On peut retirer de très intéressantes conclusions de ces discussions qui sont menées par un modérateur, dont la tâche consiste à guider le groupe et à en faire interagir les membres. En relation avec les évaluations heuristiques les Focus Groups permettent d'intercepter les éventuelles coquilles dans un projet qui risqueraient autrement de causer des ennuis aux utilisateurs. Poussées à l'extrème, ces erreurs de conception pourraient aller jusqu'à complexifier l'expérience d'utilisation du produit, qu'il soit site Web ou interface logicielle. L'article d'aujourd'hui, écrit par le Bastien du duo Bastien et Scapin, ergonomes de renom, présente la pratique des Focus Group et démontre en quoi cette pratique est indispensable à l'élaboration de tous projets qui se respectent. La suite de l'article demain.

Denis Boudreau | 2002.10.07 @ 15:57

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