mardi 08 octobre 2002
par Denis Boudreau

Ergonomie et focus group, part II

Tel que promis, voici la deuxième partie de l'article de Chrisitian Bastien portant sur les Focus Group. Dans cet exercice, l'ergonome d'interface nous présente l'application de ces groupes de discussion dans les domaines du marketing et de l'ergonomie cognitive. Il se permet d'aller plus en détail dans la description du déroulement typique d'une session de Focus Group, expliquant les grandes étapes et le fonctionnement de ce type d'expérimentation. Couvrant les aspects de mise en oeuvre et d'analyse de l'exercice, Bastien parvient à bien circonscrire les points importants d'un bon déroulement de Focus Group qui donne des résultats concrets dans l'application réelle. Toutefois, il prend bien soin de nous mettre en garde contre la tendance naturelle qui serait d'être tenté de s'en remettre corps et âme à cette pratique qui n'est pas une panacée en soi d'un travail ardu de réalisation d'interface utilisable, accessible et conviviale. Bien que les Focus Group ne puissent régler tous les problèmes du monde, ils parviennent tout de même à en écarter plusieurs lorsqu'ils sont bien dirigés. Rendez-vous sur le site de lergonome.com pour en découvrir plus sur le sujet.

Denis Boudreau | 2002.10.08 @ 22:27