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mardi 10 juin 2003
par Denis Boudreau

Utilisabilité ou convivialité en 5 points

Whitney Quesenbery du site WQusability.com se penche sur les aspects de la convivialité avec les logiciels et leurs interfaces depuis des années. Sur son site, elle présente une série d'articles sur le sujet, dans le but d'initier le lecteur à l'art de la convivialité des interfaces et des relations humains / machines. Récemment, elle a contribué à la publication d'un livre portant sur les épineuses questions de communication par le design, d'interactivité et autres apects d'une expérience utilisateur positive. L'article que je vous propose aujourd'hui est en fait un extrait d'un chapître du dit bouquin, dans lequel Whitney présente les 5E de l'utilisabilité : effective, efficient, engaging, error tolerant et easy to learn.

J'ai toujours beaucoup apprécié les efforts de vulgarisation mis de l'avant par les experts dans les disciplines théoriques. Elles ont souvent l'avantage de nous donner des trucs pour mieux comprendre la globalité de la domaine ou encore se rappeller comment en fonctionne tel ou tel aspect. Avec "Using the 5Es to Understand Users", vous allez définitivement pouvoir aborder les principes de convivialité avec un regard nouveau. Bien sûr, il n'y a rien de révolutionnaire sous le soleil ; ce sont des conseils que l'on a entendu mille fois auparavant. Organiser des rencontres avec les utilisateurs, leur faire essayer le produit, prendre en note leur commentaires, observer leurs agissements, etc. Toutefois, il est quand même intéressant de le noter, ne serait-ce que pour l'angle innovateur par lequel le sujet est abordé. À lire un de ces quatres, quand vous aurez assez lu sur les normes pour une seule journée.

Denis Boudreau | 2003.06.10 @ 23:03

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Voici ce que vous aviez à en dire... vos impressions, recueillies à vif.

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